Tutustumiskäynti koirahoitolaan kannattaa tehdä viimeistään muutamaa viikkoa ennen ensimmäistä hoitojaksoa, ja se kertoo usein enemmän kuin mikään verkkosivu tai arvostelu. Tämä artikkeli on koiranomistajalle, joka on lähdössä lomalle, palaamassa toimistolle tai muuten tarvitsee koiralleen hoitajan ja haluaa tietää, mihin hoitolan tutustumiskäynnillä kannattaa kiinnittää huomiota. Kun tiedät mitä katsoa, puolen tunnin käynnillä selviää, sopiiko paikka juuri sinun koirallesi.
Käynnillä ei arvioida pelkästään tiloja. Yhtä tärkeää on se, miten henkilökunta puhuu koirista, mitä hoitola kysyy sinulta ja miltä paikan arki näyttää tavallisena tiistaina eikä vain esittelypäivänä.
Miksi hoitolan tutustumiskäynti kannattaa varata ajoissa
Tyypillinen tilanne: perhe varaa helmikuun Kanarian-matkan lokakuussa ja muistaa koiran hoidon tammikuussa. Silloin hyvät hoitolat Helsingissä, Tampereella ja muissa kasvukeskuksissa ovat usein jo täynnä, ja valinta tehdään sen mukaan, mistä löytyy vapaa paikka. Kun tutustumiskäynti tehdään 2-3 kuukautta ennen matkaa, aikaa jää myös lyhyelle koejaksolle.
Hyvä hoitola haluaa tavata koiran ennen varsinaista hoitoa. Jos hoitola ottaa koiran viikon yön yli -hoitoon ilman mitään ennakkotapaamista, se kertoo jo jotain. Koirapension tai koirahotellin vuorokausihinta on tyypillisesti 30-60 € ja viikkopaketti 200-400 €, joten kyse on isosta ostoksesta. Sen tekemistä näkemättä ei kannata harkita.
Ensivaikutelma: haju, ääni ja siisteys
Kokenut arvioija pysähtyy ensimmäiseksi ovelle ja haistaa. Koirahoitola saa haista koiralta, mutta pistävä ammoniakin haju tai voimakas hajusteiden peittämä tuoksu viittaa siihen, että siivousrytmi ei pysy koiramäärän perässä. Lisää aiheesta kertoo artikkeli siitä, miten hoitolan siisteys ja hajut kertovat tasosta.
Kuuntele myös. Muutama haukahdus vieraan saapuessa on normaalia. Jatkuva, korkea ja tauoton haukku kertoo, että koirat ovat stressaantuneita tai virikkeitä on liian vähän. Hiljaisuus taas voi tarkoittaa hyvin rauhoittunutta ryhmää tai sitä, että koiria on paikalla vähän. Kysy kumpi.
Katso vesikupit. Ovatko ne täynnä ja puhtaita? Tämä pieni yksityiskohta paljastaa arjen huolellisuuden paremmin kuin kiiltävät esitteet.
Tilat, aitaukset ja ulkoilualueet
Pyydä nähdä paikat, joissa koirasi oikeasti viettäisi aikansa: yöpymistila, sisäaitaus ja ulkoilualue. Tarkista aitojen korkeus ja kunto, porttien lukitus sekä se, onko kulkureittien välissä kaksoisportti karkaamisen estämiseksi. Tilojen mitoituksesta ja turvallisuudesta löytyy lisää artikkelista hoitolan tilat ja aitaukset.
Suomen ilmasto tekee vuodenajasta merkittävän tekijän. Talvella kysy, missä koirat ovat pakkasella ja onko sisätiloissa lattialämmitys tai lämmin makuupaikka. Lyhytkarvainen whippet tai vanha koira ei pärjää samassa tarhassa kuin suomenlapinkoira. Kesällä tilanne kääntyy: bulldoggi, mopsi tai cavalier kingcharlesinspanieli tarvitsee varjoa, viileän sisätilan ja hoitajan, joka tunnistaa lyhytkuonoisen koiran ylikuumenemisen merkit.
Kysy konkreettisesti, kuinka monta kertaa päivässä koirat ulkoilevat. Hyvä taso on 2-4 kertaa päivässä, ja vastauksen pitäisi tulla ilman miettimistä.
Henkilökunta ja hoitokäytännöt
Tilat voi korjata, asenteita on vaikeampi muuttaa. Seuraa, miten hoitaja tervehtii koiraasi. Ammattilainen ei ryntää halaamaan vaan antaa koiran tulla itse, lukee sen elekieltä ja kertoo samalla, mitä havaitsee.
Hyvä hoitola kysyy sinulta paljon. Ruokinta-ajat, lääkitys, pelot, suhtautuminen muihin koiriin, aiemmat hoitokokemukset. Jos sinä joudut kaivamaan kaiken tiedon kysymällä, eikä hoitola ole kiinnostunut koirastasi, se on varoitusmerkki.
Käy läpi ainakin nämä:
- Kuka on paikalla yöllä ja miten hätätilanteessa toimitaan
- Mikä eläinlääkäriasema on hoitolan yhteistyökumppani ja kuinka kaukana se on
- Montako koiraa on yhtä hoitajaa kohden ryhmätilanteissa
- Miten ja kuinka usein omistajalle lähetetään kuvia tai viestejä
- Saako koira oman pedin, ruoan ja lelun mukaan
Kysy myös, onko hoitola tehnyt toiminnastaan ilmoituksen viranomaisille. Lemmikkieläinten hoitolatoiminta on Suomessa ilmoituksenvaraista, ja viranomaiset, kuten kunnaneläinlääkäri, voivat tarkastaa tilat. Asiallinen hoitola vastaa tähän mielellään.
Rokotukset ja terveysvaatimukset
Vastuullinen hoitola tarkistaa rokotukset jo ennen hoitoa, ei vasta ovella. Yleensä vaaditaan voimassa olevat perusrokotukset (DHPPi eli penikkatauti, parvo, tarttuva maksatulehdus ja parainfluenssa), usein rabies ja monessa paikassa kennelyskärokotus. Osa hoitoloista edellyttää myös leptospiroosirokotusta, punkkisuojaa ja loishäätöä.
Vaatimukset vaihtelevat hoitoloittain, ja kennelyskärokotuksen pitää usein olla annettu tietty aika ennen hoitoa. Tarkista rokotustilanne ja aikataulu omalta eläinlääkäriltä heti tutustumiskäynnin jälkeen, jotta ehdit korjata puutteet.
Yleisimmät virheet tutustumiskäynnillä
Myytti: hyvät arvostelut korvaavat käynnin. Arvostelut kertovat muiden koirien kokemuksista. Herkälle rescue-koiralle sopiva ympäristö voi olla aivan eri kuin sosiaaliselle labradorinnoutajalle, joka viihtyy isossa ryhmähoitolassa. Arvostelut auttavat rajaamaan vaihtoehtoja, mutta lopullinen arvio tehdään paikan päällä.
Toinen virhe on mennä käymään ilman koiraa. Omistaja ihastuu tiloihin, mutta koira ei pääse haistelemaan paikkaa eikä hoitaja näe sitä. Poikkeus: jos koira on erittäin arka tai sillä on vaikea erottamisahdistus, ensimmäinen käynti voi olla järkevää tehdä yksin ja tuoda koira vasta toisella kerralla. Silloin kannattaa keskustella etukäteen myös eläinlääkärin tai eläinten käyttäytymiseen perehtyneen asiantuntijan kanssa.
Kolmas virhe on hyväksyä selitys, että tiloja ei voi näyttää ”tautiriskin vuoksi” lainkaan. Tartuntojen torjunta on oikea syy rajoittaa pääsyä esimerkiksi pentujen tai sairaiden koirien tiloihin. Silloinkin hyvä hoitola tarjoaa vaihtoehdon, kuten näkymän ikkunan läpi, videoesittelyn tai käynnin hiljaisempaan aikaan.
Mitä tehdä käynnin jälkeen
Tarkkaile koiraa kotona. Jos se on rento, syö normaalisti ja nukkuu hyvin, käynti meni hyvin. Seuraavaksi kannattaa sopia muutaman tunnin koepäivä tai yksi yö ennen pidempää jaksoa. Lyhyt päivähoitopäivä maksaa yleensä 20-40 €, ja se on pieni hinta siitä varmuudesta, että viikon loma ei ala huolella.
Muista, että koirahoitola on erikoistunut koiran hoitoon omistajan poissaollessa. Koulutukseen löytyy apua koirakouluista, terveyskysymyksiin eläinlääkäriltä ja turkinhoitoon trimmaamoista. Jos hoitola tarjoaa näitä lisäpalveluina, kysy erikseen, kuka ne tekee ja millä koulutuksella.
UKK
Kuinka pitkä hoitolan tutustumiskäynti on?
Tyypillisesti 20-45 minuuttia. Se riittää tilojen kiertämiseen, koiran ja hoitajan tapaamiseen sekä tärkeimpien käytäntöjen läpikäyntiin.
Maksaako tutustumiskäynti jotain?
Useimmissa hoitoloissa pelkkä tutustumiskäynti on maksuton. Koepäivästä tai kokeiluyöstä veloitetaan yleensä normaali päivä- tai vuorokausihinta.
Pitääkö koiran rokotusten olla kunnossa jo tutustumiskäynnillä?
Monet hoitolat pyytävät rokotustiedot jo ennen käyntiä, varsinkin jos koira tapaa muita koiria. Ota rokotustodistus tai EU-lemmikkipassi mukaan joka tapauksessa.
Viimeinen vinkki ennen varausta
Kirjoita kysymykset ylös ennen käyntiä ja tee muistiinpanot heti sen jälkeen, kun vielä muistat yksityiskohdat. Jos vertailet kahta tai kolmea hoitolaa, erot unohtuvat nopeasti. Luota myös siihen, miten koirasi reagoi: jos koira lähtee hoitajan mukaan häntä heiluen, se kertoo hoitolasta enemmän kuin mikään esite.